方案

介绍方案的种类与价格、用量上限，以及订阅、取消和退款。

方案种类

方案有免费、Starter、Pro 三种，按月订阅。在顶部栏的方案中可以看到各方案的价格和各项目的对比表。此页面无需登录即可打开。

价格已含增值税。以韩元还是 USD 显示及付款，由账号的国家决定——国家为大韩民国时是韩元，其他则是 USD。未登录时，界面语言为韩语就以韩元显示。

各方案可使用的功能如下。

• 免费方案在 PDF 中只能制作校样打印（屏幕用 RGB，无出血、裁切标记）。印刷用 PDF 需要 Starter 及以上方案；免费方案如果有 PDF 使用券也能制作（见下方“使用券”）。
• 导出 EPUB 在包括免费方案在内的所有方案中都免费，没有次数限制。不计入每月次数，也不消耗使用券。只适用每个版面的页数上限。
• 在不含专色分色输出的方案中制作的 PDF，专色会转换为印刷四色输出。在屏幕上使用专色、用分色预览查看，免费方案就能使用。
• 无法使用的功能按钮上会带有锁形图标和查看方案说明。

当前的方案和可使用的功能，可在我的账号 › 方案中查看。

相关问题

• 方案要多少钱？
• 可以免费制作印刷用 PDF 吗？
• 电子书 EPUB 也要付费吗？
• Starter 和 Pro 有什么不同？
• 可以用美元付款吗？

用量上限

各方案可创建和上传的数量都有限制。

• 即使超过上限，已创建的版面和已上传的文件也不会被删除，只是无法再新建或上传。降级方案时也一样。
• 存储空间包括上传到版面的图片、PDF，以及上传到账号的图片、图案、字体。已删除版面的文件不计入。不够用时，付费方案可以加购存储空间（见下方“加购存储空间”）。
• 打印、导出 PDF 的次数是校样打印和印刷用 PDF 合并计算。导出 EPUB 不计入。制作失败的也计为一次。校样预览和用使用券制作的不计入。Pro 方案的任务会比其他方案优先处理。
• 每月用量在每月 1 日世界标准时间（UTC）0 时，即北京时间上午 8 时重置。用完每月上限时，请等到下个月或购买使用券。
• 使用帮助助手不论方案，每天最多 50 条（参见“认识 PodoLay”文档的“使用帮助助手”）。
• 印刷用 PDF 超过保存期限后只会删除文件，无法再从编辑器和仪表板重新下载。重新导出该版面即可。

当前已使用的量，可在我的账号 › 方案的使用量，以及仪表板版面选项卡上方的用量栏中查看。达到上限的项目会以红色显示。

相关问题

• 最多可以创建几个版面？
• 提示存储空间已满
• PDF 一个月可以做几次？
• 降级方案的话，版面会被删除吗？

订阅与取消

在线付款由 Paddle 代理。可以用信用卡、Kakao Pay、Naver Pay 付款，信用卡账单上会显示PADDLE.NET* PODOLAY。

订阅

1. 打开顶部栏的方案。
2. 在想要的方案卡片上点击订阅，会打开付款窗口。
3. 付款完成后立即应用该方案。之后每个月会在与首次付款相同的日期自动扣款。

更改方案

订阅期间在其他方案卡片上点击更改为此方案并确认，即可立即更改。剩余期限按天计算——升级时会立即收取差额，降级时剩余金额会抵扣到下次付款中。

取消与撤销取消

• 点击免费卡片上的取消订阅，或我的账号 › 方案中的取消订阅并确认。在下次付款日之前仍可使用当前方案，之后变为免费方案。加购的存储空间也会一起结束。
• 预约取消后，方案页面上方会显示结束日期，免费卡片上会显示已安排取消。在下次付款日之前点击当前方案卡片上的撤销取消，订阅就会继续。
• 付费订阅期间无法注销会员账号。请先取消订阅。

付款方式与付款失败

• 更改付款方式和查看收据，要在我的账号 › 方案中点击付款方式·收据，在打开的 Paddle 付款管理界面中进行。
• 续订付款失败时，同一界面会以红字显示请更换付款方式的说明。付款周期结束后的 7 天内仍可使用当前方案，在此期间付款成功，订阅就会继续。最终仍未付款时，会变为免费方案。

如果使用的是管理员指定、无需付款的方案，方案卡片上会显示咨询更改方案。这时请通过一对一咨询申请更改方案。

相关问题

• 怎么订阅付费方案？
• 取消订阅会马上失效吗？
• 想更换付款用的信用卡
• 提示付款失败

加购存储空间

订阅付费方案（Starter、Pro）期间，可以在方案的存储空间之外，以 1GB 为单位加购存储空间。每 1GB 每月 ₩1,000（韩元付款账号；其他账号为 $0.99，含增值税），无需单独付款，而是附加在当前订阅上，在同一付款日与方案一起收费。

步骤

1. 打开我的账号 › 方案。
2. 在额外存储空间栏中输入要加购的容量（GB）。旁边会显示每月增加的金额。
3. 点击应用并确认。存储上限会立即增加，并反映在用量栏上。

收费与更改

• 在付款周期中途增加时，不会当场收费，而是把剩余期限按天计算的金额并入下次付款。减少时，下次付款会扣除相应金额。
• 不能减少到比当前已使用的量还小。请先删除文件。
• 已预约取消的订阅无法更改。请先撤销取消再更改。
• 取消订阅时，加购的存储空间也会和方案一起结束。超过上限的文件不会被删除，只是无法再上传新文件。
• 免费方案无法购买。请先订阅付费方案。

相关问题

• 可以只加购存储空间吗？
• 加购容量的费用什么时候收取？
• 想减少加购的存储空间

使用券

这是在用完方案的每月上限之后，仍可制作 PDF 或向使用帮助助手提问的一次性使用券。PDF 使用券 10 次 ₩1,000，AI 助手使用券 10 条 ₩1,000（韩元付款账号；其他账号各为 $0.99，含增值税），一次可以购买多组。

• 先使用方案的上限，只有超出时才每次消耗 1 张。没有期限，更改方案也会保留。
• PDF 使用券可同时用于校样打印和印刷用 PDF。免费方案也能用 PDF 使用券制作印刷用 PDF（CMYK、出血、裁切标记）。导出 EPUB 在所有方案中都免费，所以不会消耗使用券。页数上限仍按方案而定，专色会转换为印刷四色。
• 需要消耗 PDF 使用券时，编辑器会在保存 PDF 前请求确认。制作失败时会退还使用券。

购买方法

1. 打开我的账号 › 方案。
2. 在使用券栏中选择组数，点击购买。
3. 免费方案会打开付款窗口，付款完成后使用券即到账。通过付款窗口单独付款时，由于每笔付款都有手续费，需要购买 3 组以上。订阅付费方案期间，使用券会立即到账，金额则在下次付款日与方案一起收取（已预约取消的订阅会立即收费）。

相关问题

• PDF 上限已经用完了
• 可以免费制作印刷用 PDF 吗？
• 想再多问聊天机器人几个问题

付款记录

在我的账号 › 付款记录中可以查看迄今为止的付款和使用券记录。

• 付款记录：定期付款、更改方案或存储空间时的按天计费、追加收费、使用券的即时付款，会连同日期、内容、金额（含增值税）、状态一起显示。退款后状态会改为“部分退款”或“已退款”，并同时显示退款金额。
• 收据：每笔付款点击收据，会在新标签页中打开收据 PDF。
• 使用券与存储空间记录：显示获得使用券的记录（付款、管理员发放）和获得发放的存储空间。使用券的使用记录请在方案的用量中查看。

相关问题

• 付款收据在哪里获取？
• 想查看过去的付款记录
• 想确认是否已经退款

退款

自付款日起 14 天内提出申请，无论原因都会全额退还该笔付款金额。首次付款、续订付款、加购存储空间、使用券都相同。订阅付费方案期间购买的加购存储空间和使用券会和方案一起收费，因此从收取该金额的付款日起算 14 天。

申请方法

1. 在客服中心 › 一对一咨询中写明账号电子邮件和付款日期，申请退款。也可以按付款收据邮件中的说明，直接向 Paddle 申请。
2. 会在 3 个工作日内通知处理结果。退款会退回原付款方式，因发卡机构、付款方式不同，可能需要 5～10 个工作日。
3. 退款后，付款记录中该笔付款的状态会改变（“付款记录”）。

退款之后

• 方案付款退款后，付费方案和加购的存储空间会立即结束，变为免费方案。
• 仅加购存储空间退款时，只结束加购的部分。使用券付款退款时，会收回该笔付款所获使用券中尚未使用的部分。
• 无论哪种情况，已创建的版面和文件都不会被删除。

PDF 等成品因服务方的错误而与保存的版面不一致时，即使已超过 14 天，也可以退回该 PDF 所用的输出次数或使用券；如果是付费方案，提出申请时还可以退还当月的费用。请写明版面名称和制作 PDF 的日期，通过一对一咨询告诉我们。详细条件请查看界面下方的退款政策。

相关问题

• 可以退款吗？
• 不小心付款了
• 退款的话，版面会怎样？