PodoLay

隐私政策

> 本文件为参考译文。内容如有歧义，以韩文原文为准。

Podo Co., Ltd.（以下简称“本公司”）依照大韩民国《个人信息保护法》（Personal Information Protection Act）保护用户的个人信息，并为迅速处理相关投诉，制定本隐私政策如下。

1. 收集的个人信息项目与方式

  1. 会员注册与账号管理：电子邮件地址、姓名、密码（仅以无法还原的哈希值保存）、国家、语言设置。 如果用户使用外部账号（Google）注册、登录或关联账号，我们会从 Google 收到 Google 账号标识符、电子邮件地址及其是否已验证、姓名；此时不收集密码（用户之后可以设置）。我们不会收到 Google 账号的密码和头像。
  2. 使用本服务过程中生成的信息：访问 IP 地址、浏览器类型、访问日期时间、使用记录（文档编辑记录、PDF 导出记录）、向帮助助手输入的问题。
  3. 付费订阅：付款方式信息（信用卡号码等）不由本公司收集，而由销售代理商（Merchant of Record）Paddle 直接收集与处理。本公司从 Paddle 仅获取订阅状态、计费周期及客户识别码。
  4. 客服：用户在一对一咨询中填写的内容。
  5. 收集方式：用户在会员注册与设置页面直接输入、使用本服务时自动生成、Paddle 的付款通知、使用外部账号（Google）登录时由该提供方传送。

2. 个人信息的处理目的

  1. 会员识别与登录、电子邮件验证、账号安全（登录失败锁定等）。
  2. 提供本服务——保存文档、生成 PDF、管理各方案的使用上限。
  3. 反映付费订阅的付款状态、处理收费与退款、税务申报。
  4. 回复客户咨询、通知公告事项与条款变更。
  5. 确保本服务的稳定性、防止不当使用、统计分析（以无法识别个人的形式）。
  6. 处理依据：会员注册所需的必要项目（电子邮件、姓名、密码、国家、语言），是为订立及履行与用户的服务使用合同而处理（个人信息保护法第15条第1款第4项），并在注册时另行取得收集与使用的同意。付款与税务相关信息是为履行法律法规规定的义务（同款第2项）而处理；确保本服务稳定性与防止不当使用，则基于本公司的正当利益（同款第6项）而处理。

3. 个人信息的保存与使用期限

  1. 会员信息保存至注销账号为止，注销后立即销毁。但下列信息依照相关法律法规在规定期限内保存。
  2. 《电子商务等消费者保护法》（Act on Consumer Protection in Electronic Commerce）：合同或撤回要约的记录5年、货款支付及商品供应的记录5年、消费者投诉或争议处理的记录3年。
  3. 《通信秘密保护法》（Protection of Communications Secrets Act）：访问记录（日志）3个月。
  4. 帮助助手的问题在生成回答后不予保存，仅统计使用次数与令牌（token）数。
  5. 外部账号的关联信息（提供方及该账号标识符）在解除关联或注销账号时立即销毁。

4. 向第三方提供个人信息

本公司不向第三方提供用户的个人信息。但经用户同意或法律法规另有特别规定的除外。

5. 个人信息处理的委托与境外传输

本公司为提供本服务，委托他人处理个人信息如下，其中部分信息将传输至境外。

  1. Paddle.com Market Limited（英国）及其关联公司——付费订阅的付款、收费、退款与税务处理（销售代理）。传输项目：电子邮件、姓名、国家、付款信息（由 Paddle 直接收集）。传输时间：付款时。保存期限：依照 Paddle 的政策及相关法律法规。Paddle 隐私政策
  2. Google Cloud（服务器位置：大韩民国首尔区域）——本服务的服务器、数据保存与备份。传输项目：会员信息与全部内容。
  3. Anthropic, PBC（美国）——生成帮助助手的回答。传输项目：用户向助手输入的问题与界面状态提示（不发送文档稿件）。传输时间：每次提问时。保存期限：生成回答后依照 Anthropic 的 API 数据政策（不用于训练）。
  4. Google LLC（美国）— 衡量广告效果（Google Ads 转化跟踪）。传输项目：广告点击标识符、Cookie 标识符、访问页面的地址、浏览器信息、是否完成注册。传输时间：访问网站及完成注册时（拒绝 Cookie 时仅发送不使用 Cookie 的有限信号）。保存期限：依 Google 的政策。Google 隐私权政策
  5. 受托方或传输对象发生变更时，本公司将修订本政策并公告。

6. 个人信息的销毁

  1. 保存期限届满或处理目的达成时，立即销毁。
  2. 电子文件以无法恢复的方式删除，纸质文件以粉碎或焚毁方式销毁。
  3. 依照法律法规应保存的信息另行分开保存，不用于该目的以外的用途。

7. 用户的权利与行使方式

  1. 用户可随时请求查阅、更正、删除其个人信息或停止处理。姓名、密码、语言、国家可在“我的信息”页面直接修改。
  2. 注销账号可在“我的信息”›“账号”页面（需确认密码）申请，或发送电子邮件至 support@podo.it.kr 申请。注销账号后，文档、上传的文件与编辑记录将立即删除，电子邮件、姓名等账号信息将处理为无法识别的形式，仅第3条规定的依照法律法规应保存的信息（付款记录、咨询记录）在规定期限内保留。
  3. 用户可通过电子邮件行使权利，本公司将立即处理。法定代理人或受托人也可以提出请求。

8. 个人信息的安全保护措施

  1. 密码仅以无法解密的哈希值保存。
  2. 所有通信均使用 HTTPS 加密，登录令牌设置较短的有效期并定期更新。
  3. 将可访问个人信息的管理人员减至最少，管理人员查看用户账号时只能以只读方式访问。
  4. 数据每日备份，备份数据保存在访问受控的存储空间中。

9. Cookie 与浏览器存储

为衡量广告效果，本公司在网站（podolay.com）上使用 Google Ads 标签。该标签会保存广告 Cookie（如 _gcl_au）并将相关信息发送给 Google，以确认通过广告访问的用户是否完成注册。在欧洲经济区、英国和瑞士，在您同意之前不会保存广告 Cookie；在其他地区，您也可以随时通过页面底部的“Cookie 设置”拒绝。拒绝不影响服务的使用。文档编辑界面（编辑器）中没有广告标签。

为保持登录状态及保存语言、单位设置和 Cookie 选择，本公司使用浏览器的本地存储。在浏览器设置中清除存储数据后，将会退出登录，设置也将恢复为初始值。

10. 未满14周岁的儿童

本公司不收集未满14周岁儿童的个人信息，未满14周岁者不得注册会员。

11. 个人信息保护负责人

用户可通过上述联系方式提出与个人信息相关的咨询、投诉及损害救济请求。如对本公司的处理不满意，可咨询个人信息争议调解委员会（Personal Information Dispute Mediation Committee，+82-1833-6972）或个人信息侵害举报中心（Privacy Call Center，在韩国境内拨打 118）。

12. 本政策的变更

本政策变更时，将在生效日前7日起以公告形式通知。对用户有重要影响的变更，还将通过电子邮件通知。

附则

本政策自 2026-11-04 起施行。

  • 商号：Podo Co., Ltd.／法定代表人：SHIN SEUNGIL
  • 地址：#603, 6F, 24-21 Geumbit-ro, Paju-si, Gyeonggi-do, Republic of Korea
  • 联系方式：support@podo.it.kr