常見問題
彙整了常見的問題與解答。點選問題即可展開解答。
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按下儲存 PDF 後，狀態視窗會顯示進行階段（確認圖片 → 傳送到伺服器 → 佇列順位 → 製作中）。版面很大時，正常情況下也要花數十秒；顯示佇列順位時，表示正在等待前面的工作。
花太久時會出現「製作 PDF 花費太久，已停止等待。請稍後再試；若持續發生，請透過一對一諮詢告訴我們。」請稍後再按一次；若一再發生同樣情況，請透過客服中心 › 一對一諮詢告訴我們。
缺少檔案的圖片不會造成逾時。按下儲存 PDF 時會詢問「有 {{count}} 個框架缺少圖片檔案」，若直接製作，該位置會以空白輸出。請取消後選取那些框架，用屬性標籤圖片區段的從圖庫選擇圖片重新放入圖片，或刪除框架後再製作。
- A
交給印刷廠的印刷用 PDF，需 Starter 方案以上才能儲存。在免費方案中，頂端列檔案選單的儲存 PDF會顯示為淡色，選擇後會提示「『匯出印刷用 PDF』需 Starter 方案以上才能使用。」用辦公室印表機確認的校樣列印則任何方案都能使用（見「匯出」文件）。
如果方案是 Starter 以上仍被鎖住，請確認以下幾點。
- 本月次數：列印與儲存 PDF 合計的每月次數達到方案上限時，到下個月之前都無法使用。校樣預覽不計入次數（見「方案」文件的「使用量上限」）。使用量可在儀表板版面標籤上方的使用量列查看。
- 頁數：頁數超過方案每個版面頁數上限的版面（降級方案時），即使選擇頁面範圍也無法製作 PDF、EPUB。請減少頁面或升級方案。編輯器中無法新增超過上限的頁面。
我的帳號 › 方案中若顯示使用券欄，就可以購買 PDF 使用券。有使用券時，免費方案也能製作印刷用 PDF；每月次數用完後，也會每次使用一張（見「方案」文件）。
儲存 EPUB 不受這些規則限制。所有方案都免費、沒有次數限制，不計入每月次數，也不使用使用券。只同樣適用每個版面的頁數上限。
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PDF 只會用已儲存的版面製作。有尚未儲存的變更時，在檔案選單中選擇儲存 PDF或校樣列印後出現的視窗會顯示有尚未儲存的變更。PDF 是以已儲存的版面製作，因此會先儲存。，按鈕也會變成儲存並製作 PDF（校樣列印則為儲存並列印）。按下後會先儲存再製作 PDF。若因網路錯誤等原因無法儲存，也不會製作 PDF——上方列出現⚠ 儲存失敗時，請等連線恢復後再按一次。
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畫面使用為了快速繪製的預覽圖，PDF 則使用原始圖片。即使在畫面上看起來模糊，只要屬性標籤圖片區段的解析度在 300dpi 以上，印刷就沒有問題。不到 300dpi 時，畫布上框架的左上角會出現橘色的 dpi 標示（不會印出）。請縮小圖片或改用更大的原始檔。
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版面使用的字型若不在內建字型中，也不在帳號中，就會以預設字型
Noto Sans KR或其他字型代替繪製。請到儀表板的字型標籤上傳該字型，再重新開啟編輯器（上傳字型需 Starter 方案以上）。PDF 預檢出現字型替代——伺服器上沒有此字型，將以其他字型列印或未嵌入字型時，也是同樣的原因。 - A
這是文字框放不下所有文字的溢排狀態。框架右側邊上的連接埠點呈紅色時就是這種情況。
- 放大框架，或縮小字元大小、行距。
- 或按住紅色連接埠點拖曳，放到另一個空的文字框上，文字就會接著流進去（見「文字」文件的「串連框架與溢排」）。
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編輯文字時在中間插入註腳，後面註腳的編號會在結束編輯時（
Esc或按外側）重新排定。章節附註文字中註解的順序，也會在結束編輯時重新排列。不需要手動修改編號。 - A
編輯文字時按右鍵 › 插入分隔字元 › 分頁符號，或按
⌘/Ctrl+Enter。段落會在該處結束，下一段從下一頁開始。另外還有分欄符號（數字鍵台的Enter）、分框符號、奇數頁分頁符號、偶數頁分頁符號。若要每章都從新的一頁開始，把章標題段落樣式的保留選項 › 段落開始設為下一頁或於下一奇數頁會比較方便。詳情請見「文字」文件的「保留行與分隔」。 - A
把版面設定 › 列印的出版標準設為Amazon KDP 平裝書並選好油墨與紙張後，先用頂端列檔案選單的預檢檢查 KDP 規範（依開本與頁數而定的內側邊界、出血、安全區域、字元大小等）。製作 PDF 時，PDF 類型請選Amazon KDP 平裝書（PDF/X-1a）——會以 CMYK 製作，不含裁切標記、書籤和連結，透明區域會平面化成圖片，以 PDF/X-1a 輸出。詳情請見「匯出」文件的「KDP 紙本書 PDF」。
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在儀表板按新增版面，選擇視窗左側的封面（KDP）。輸入開本、油墨、紙張和內文頁數後，書背寬度與封面尺寸會立即顯示；按建立，封面版面就會在新分頁中開啟。封面與內文版面是分開的，內文頁數變更時，請在編輯器的版面屬性 › 封面修改內文頁數。這樣書背和封面寬度就會一次調整好。畫面上會顯示摺線、書背、安全邊界和條碼位置；PDF 和內文一樣以Amazon KDP 平裝書（PDF/X-1a）製作。詳情請見「儀表板」文件的「製作封面」與「匯出」文件的「KDP 封面」。
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可以。在編輯器頂端列的檔案選單中選擇儲存 EPUB，選擇書名、作者和封面圖片後按建立 EPUB，就會立即下載可重排的 EPUB 3 檔案。也會一併顯示伺服器以 epubcheck 檢查的結果。同一個檔案可以上傳到 KDP 電子書（Kindle）或其他電子書店。儲存 EPUB 在包括免費方案在內的所有方案中都免費，沒有次數限制，也不使用使用券。每個版面的頁數上限同樣適用於 EPUB。要讓閱讀器產生目錄，請先在目錄設定中加入標題段落樣式。另外放在文字流之外的圖片不會收錄，請以內嵌物件的方式附加。詳情請見「匯出」文件的「儲存 EPUB」。
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可以。在儀表板新增版面視窗左側選擇封面（一般），就可以設定韓國、日本開本（新菊判、菊判、四六判、文庫判、新書判、日本四六判等）、依紙張厚度計算的書背或印刷廠告知的書背寬度、前後摺口、出血（預設 3mm）和裁切標記來製作封面。建立後，在編輯器的版面屬性 › 封面（一般）修改頁數、紙張厚度和摺口寬度，封面寬度就會隨之調整。詳情請見「儀表板」文件的「製作封面」。
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文字流中的表格（內嵌表格）超過欄或頁面底部時，會以列為單位分割，自動接續到下一頁最上方。要在每一頁重複顯示表頭列，請選取表格，在屬性標籤 › 表格 › 重複表頭列輸入最上方的列數。Word 稿件中的長表格也會以表格匯入並照樣分割。另外放在畫布上的表格，按右鍵 › 跨頁串連，就會放入同一位置的文字框並接續到後面的頁面（頁面不夠時會自動新增）。印前檢查中「頁面上的表格超出了下邊界」的警告也用同樣的方法解決。詳情請見「表格」文件的「跨頁的表格」。
- A
可以。用編輯器頂端列檔案選單的匯入原稿（
⌘D）選擇 .docx 檔案，樣式、斜體、標題、清單、註腳、章節附註和圖片都會一起匯入。版面有主要文字框時，稿件會一邊增加頁面一邊流入。分頁與分節會轉成分隔字元，保留選項會轉成段落設定。Word 的目錄和頁首不會匯入；目錄請用右鍵 › 目錄...重新建立，頁首則在主版頁面上製作。詳情請見「文字」文件的「匯入 Word 稿件」。 - A
InDesign 檔案（.indd）無法直接開啟，但在 InDesign 中以 檔案 › 轉存 › InDesign Markup（IDML）儲存的 .idml 可以匯入成新版面。在入口網站儀表板的匯入 › InDesign（IDML）選擇 .idml 或 InDesign 的 檔案 › 封裝 資料夾，頁面、主版頁面、樣式、文字、表格、圖片，甚至直排和注音都會轉過來，有變動和沒有匯入的內容會以報告告訴你。同時選擇同名的 PDF，還能和原稿疊在一起比對。詳情請見「匯入 InDesign 文件」文件。
換行和原稿不同，大多是字型造成的——原稿字型不存在，被換成了相近的字型。請把封裝中的字型上傳為使用者字型，或在字型分頁上傳同一款字型，再重新匯入。
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可以。頂端列檔案選單的匯出為 InDesign（IDML）會產生可在 InDesign（CC 2019 以上）開啟並編輯的 IDML。預設的套件（.zip）會一併放入連結圖片原檔與使用的 PodoLay 內建字型，解壓縮後開啟即可找到圖片與字型。換行由 InDesign 重新排版，3D 效果、圖樣填色、合併文字等 InDesign 沒有的功能會轉成圖片或文字外框，並在報告中說明。詳情請見「轉存」文件。
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可以。選取文字框，把屬性標籤文字區段的方向改為直排，就會直排。在新版面視窗中把書寫方向選為直排（右翻），從一開始就會是直排、右翻的書。旁注是在編輯文字時選取文字，按右鍵 › 旁注…加上。直排內橫排、著重號、割注、字取り、框架格點、複合字型也都能在所有方案中免費使用。PDF 會以與畫面相同的位置輸出，EPUB 也會以直排、右翻匯出。詳情請見「直排」文件。
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在新版面視窗的頁面尺寸選擇日本開本（
A6文庫判、新書判、四六判、JIS B6等）。在編輯器的版面設定 › 列印把色彩模式設為CMYK、出血設為印刷廠指定的值（通常是 3mm），開啟裁切標記的顯示裁切標記後，把裁切標記樣式選為日式 トンボ（雙線 + 中央標記）。PDF 以列印用（PDF/X-4）製作。這是內嵌字型的向量 PDF。Amazon KDP 平裝書（PDF/X-1a）是不含裁切標記的 KDP 專用格式，不適合只接受 PDF/X-1a 的印刷廠——請先詢問是否接受 PDF/X-4。要以級（Q）顯示字元大小、以齒（H）顯示間距，請在字元單位區段選擇級·齒（Q·H）。詳情請見「版面設定」文件的「印刷」與「匯出」文件。 - A
索引是以建立當下的頁碼產生的，之後稿件變動也不會自動更新（InDesign 也是如此）。在索引框架或任一文字框按右鍵 › 更新索引，就會以目前的頁面重新建立。製作 PDF 時，若預檢出現「過時的索引」，就是該更新的時候了。
目錄也一樣。即使稿件變動、頁面往後推，目錄的頁碼也不會改變，所以請在任一文字框按右鍵 › 更新目錄，以儲存的設定重新建立。如果手動修改過目錄文字，更新時會被覆寫。PDF 書籤指向製作 PDF 當下的頁面，所以即使沒有更新目錄也是正確的。詳情請見「樣式」文件的「建立目錄」與「建立索引」。
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- 編輯文字時，
⌘/Ctrl+Z會先復原該文字的輸入。沒有可復原的輸入時，會結束編輯，接著復原之前的物件移動或大小調整，所以多按幾次即可。 - 復原記錄只保留最後一次儲存之後的部分。儲存之後（包括在 PDF 視窗中以儲存並製作 PDF、儲存並列印儲存），就無法再用
⌘/Ctrl+Z回到之前的步驟。 - 沒有儲存就關閉分頁、重新整理或重新開啟版面時，記錄會保留在伺服器上，可以繼續復原。如果用關閉編輯 › 否捨棄了變更，或用開啟先前的版本開啟了其他版面，記錄就不會保留。
- 如果出現部分先前的編輯記錄無法還原，已從復原記錄中移除。，表示保留的記錄中有部分與目前版面不符，因此移除了該步驟及更早的記錄。在輸入文字時關閉分頁就可能發生這種情況。
- 觀察者模式中無法復原。
- 需要回到儲存之前的狀態時，請用開啟先前的版本開啟每次儲存時留下的先前版面（見下方「不小心儲存了」）。
- 編輯文字時，
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每次儲存時，當下的版面都會連同儲存的日期與時間保留下來，所以可以回到儲存之前的狀態。在頂端列的檔案選單中選擇開啟先前的版本，從清單中選擇要回去的版面，再按開啟。清單中最近儲存的版面在最上方，目前開啟的版面會標示目前版本。有尚未儲存的變更時，會先詢問是否儲存——按儲存並繼續會在儲存後開啟清單。
開啟先前的版面，之後儲存的版面也不會被刪除。在開啟的版面中編輯並儲存，會從那裡長出新的分支，其他版面也都保留，隨時可以再開啟。因為儲存後就無法用
⌘/Ctrl+Z回到之前的步驟（儲存的狀態就是復原的起點），所以要用這個方法。如果還沒儲存，可以用⌘/Ctrl+Z復原，或按關閉編輯 › 否捨棄上次儲存後的變更。詳情請見「編輯器畫面」文件的「儲存」。 - A
沒有多人同時編輯同一個版面的共同編輯功能。在其他分頁或裝置開啟同一個版面時，先開啟的那一邊就無法再編輯。取而代之，可以用儀表板版面卡片的 ⋮ 選單分享版面。
- 傳送——把版面的副本傳送給其他會員。對方接受後，會成為對方的新版面，各自編輯。與我的版面沒有關聯，彼此的修改不會合併。
- 分享 › 觀察者模式 / 讀者模式——分享給其他會員，只能檢視。接收的會員無法修改。
- 公開分享——以讀者模式分享的副本，可以透過連結給非會員觀看（最多瀏覽 100 次）。
詳情請見「儀表板」文件的「版面卡片選單」、「檢視分享」、「對外公開」。
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開啟以版面格式比目前所選編輯器版本更新的版本儲存的版面時，就會出現。直接開啟的話，新版本中新增的部分屬性或物件可能不會顯示或遺失；用該版本編輯時，這些屬性和物件會在儲存時消失。
- 為了避免遺失，請按關閉，在版面作業設定 › 版本標籤中選擇與警告所示版本相同或更新的版本，再重新開啟。
- 若仍要以目前版本開啟，請按以 {{mine}} 開啟。
最後編輯版面的版本，可在版面卡片選單資訊的版面版本查看。詳情請見「儀表板」文件的「編輯器版本」。
- A
這兩個資料夾是固定在版面標籤最前面的資料夾，裡面的版面能做的事是限定的。
- 收到的檔案——從通知接受而收到的版面會放在這裡。裡面的版面可以開啟編輯、刪除，也可以拖曳到其他資料夾。無法製作複本、傳送、Option（Alt）拷貝或檢視分享。要複製或傳送給其他會員，請先移到其他資料夾。
- 分享——放置以檢視分享建立的副本與別人分享給我的版面。裡面的版面只能刪除，無法移動、拷貝、製作複本或傳送。只會以分享時選擇的模式開啟，無法修改。
這兩個資料夾本身也無法刪除、移動或重新命名，也不能放入其他版面或資料夾。詳情請見「儀表板」文件的「資料夾」。
- A
資料夾中——包括子資料夾中——只要有一個版面就無法刪除。資料夾卡片 ⋮ 選單的刪除也按不了；用標籤列的刪除按鈕刪除時，會提示「『資料夾名稱』資料夾中有版面，無法刪除。」請把裡面的版面移到其他資料夾或刪除後再刪除。沒有版面時，空的子資料夾也會一併刪除。收到的檔案、分享資料夾無法刪除。詳情請見「儀表板」文件的「資料夾」。
- A
用公開分享建立的連結打不開，原因有三個。
- 瀏覽上限：一個連結最多可開啟 100 次（從同一處在 30 分鐘內再次開啟算一次）。達到 100 次時會出現「這個公開版面已達瀏覽上限（100 次），無法再檢視。」關閉公開後再開啟，瀏覽次數也會延續，不會增加。版面擁有者在登入狀態下開啟不計入次數，達到上限後在擁有者的瀏覽器中也仍可開啟。
- 關閉公開時：在副本卡片選單的公開分享視窗中關閉透過連結對外公開，連結會立即關閉。再次開啟時，會以相同的連結重新開放。
- 刪除副本時：刪除我的分享資料夾中的副本，連結也會打不開。
關閉公開或副本不存在時，會出現「公開已結束或連結不存在。」目前的瀏覽次數與最後瀏覽時間可在公開分享視窗中查看。詳情請見「儀表板」文件的「對外公開」。
- A
為了安全，經過一段時間後工作階段會過期，並出現「工作階段已過期」提示。重新登入即可。編輯中的內容會保留在伺服器的工作副本中。變更或重設密碼後（包括管理員變更的情況），其他裝置的登入會中斷。在其他瀏覽器或裝置開啟同一個版面時，先開啟的編輯器就無法再編輯。
- A
編輯內容會持續記錄在伺服器的工作副本中，所以關閉瀏覽器也會保留。復原記錄也會一起保留，重新開啟後可以繼續用
⌘/Ctrl+Z復原。要確定到版面中，請在頂端列的檔案選單中選擇儲存，或按⌘/Ctrl+S。短暫出現已儲存作業。就完成了。儲存後復原記錄會清空。按關閉編輯時會詢問要儲存作業嗎？——是是儲存後關閉，否是捨棄尚未儲存的變更後關閉。上方列出現⚠ 儲存失敗時，在網路恢復之前請不要關閉分頁（見「編輯器畫面」文件的「儲存」）。 - A
- 在圖層標籤中鎖定的物件無法選取。請解除鎖定。
- 物件所在的圖層被鎖定或隱藏時，也無法選取。請在圖層標籤的圖層解除該圖層的鎖定與隱藏。
- 主版頁面的項目無法直接在頁面上選取。請用
⌘/Ctrl+Shift+按一下覆寫，或在主版編輯模式中修改（見「頁面」文件）。 - 觀察者模式中可以選取，但無法更改。
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畫面是 RGB，印刷是 CMYK 油墨。在版面設定 › 列印把色彩模式設為 CMYK，並開啟屬性標籤檢視區段的校樣色彩，就能在畫面上預覽印刷出來的顏色（見「色彩」文件）。檔案選單的校樣列印是 RGB 校樣用，與實際印刷的顏色不同。
- A
有兩種方法。
- 內文：編輯文字時選取文字，在屬性標籤字元區段的外框線顏色欄選擇顏色，再在下方的外框線粗細（pt）輸入粗細。把文字顏色設為「無」，文字內部就會是空的，只留下外框線。連接、對齊、尖角限度在字元樣式設定視窗中設定。
- 大標題：用標題文字工具建立時，文字的外框線由筆畫樣式設定，文字內部由填色樣式設定，因此也能使用虛線、漸層和圖樣。一開始沒有填色，為黑色 1pt 外框線。
詳情請見「文字」文件的「字元屬性」與「工具」文件的「標題文字工具」。
- A
在首頁的免費開始使用或頁首的註冊輸入姓名、電子郵件、密碼和國家，再按寄到該地址的「PodoLay 電子郵件驗證」信中的連結，就會立即登入（見「帳號」文件的「註冊會員」）。若是已使用的電子郵件，會出現「這個電子郵件已經註冊」——請用該電子郵件登入。看不到註冊按鈕時，表示管理員已關閉註冊——請向管理員申請帳號。
- A
請找找從 support@podo.it.kr 寄出的「PodoLay 電子郵件驗證」信——可能被歸到垃圾郵件匣。找不到時，請按註冊後畫面上的重新寄送驗證郵件（每分鐘寄一次）。在登入畫面以尚未驗證的帳號登入時，錯誤訊息下方也會出現同樣的按鈕。連結的有效期限為 24 小時；開啟已過期的連結時，可在該畫面輸入電子郵件取得新的連結。驗證之前會出現「尚未完成電子郵件驗證」，無法登入。
- A
按登入畫面的忘記密碼了嗎？，輸入註冊時的電子郵件，就會收到「PodoLay 密碼重設」信（有效期限 1 小時）。開啟信中的連結設定新密碼後，會立即登入，其他裝置的登入則全部中斷（見「帳號」文件的「忘記密碼時」）。沒收到信時，請檢查垃圾郵件匣。也可以請管理員代為重設。
- A
上傳圖片、PDF、字型或複製版面時，若出現「儲存空間已滿」，表示已達到方案的儲存上限。使用量可在儀表板版面標籤上方的使用量列，或我的帳號 › 方案查看。超過上限時，已上傳的檔案和版面不會被刪除，只會無法上傳新的檔案。
騰出空間的方法有三種。
- 刪除不用的檔案：在編輯器的媒體圖庫中，用檔案上的刪除刪除（見「圖片」文件）。放在版面中的檔案，必須先從框架中移除才能刪除。
- 升級方案：Starter、Pro 方案的儲存空間較大。可在方案頁面比較。
- 購買額外儲存空間：訂閱付費方案時，可在我的帳號 › 方案的額外儲存空間欄以 GB 為單位增加。會附加到目前的訂閱，在同一個扣款日一併收費；在計費週期中途變更時，剩餘期間按日計算的金額會加到下次扣款中。取消訂閱時會與方案一起結束。看不到這一欄時，請透過一對一諮詢告訴我們。
- A
原因依出現的訊息而不同。
- 「不允許的檔案類型」或「輸入值不正確」——是不接受的格式。圖片只接受 jpg、png、gif、tiff（webp、heic、psd 等請在其他程式中另存成 jpg 或 tiff 後上傳）。貼上或拖放到編輯器畫布的 webp 之類圖片，會轉成 png 上傳（見「圖片」文件）。
- 「…方案中，單一檔案最多可上傳 N MB」——超過了方案的單檔上限（免費 10MB、Starter 30MB、Pro 50MB）。如果是未壓縮的 tiff，以 LZW、ZIP 壓縮重新儲存，畫質不變而檔案會變小。
- 「檔案內容不是『.副檔名』格式」——是只改了副檔名的檔案。請上傳以原本格式儲存的檔案。
- 「無法讀取圖片『檔案名稱』」——伺服器無法讀取該檔案（檔案損毀或少見的 tiff 格式）。請在其他程式中重新儲存成 TIFF、JPEG、PNG 後上傳。
- 「儲存空間已滿」——請見上方「儲存空間滿了」。